Die ST. MARTINS APOTHEKE am Saumarkt befindet sich inmitten einer der schönsten Kleinstädte Süddeutschlands, Wangen im Allgäu, und gibt es seit 1929. Nur zehn Kilometer entfernt haben wir im dynamisch, aufstrebenden Amtzell, dem Tor zum Allgäu, 2012 eine der modernsten Landapotheken der Region, die Apotheke AMTZELL am Cosner Platz, gegründet. Seitdem arbeiten wir engverzahnt und hocheffizient nach unserem gemeinsam entwickelten Leitbild zusammen.

Das für den Kunden wichtigste und für den Erfolg der beiden Apotheken entscheidende Kriterium ist unsere hohe Qualität an Beratung- und Dienstleistungen. Aufgrund der ständigen Bereitschaft des gesamten Teams zur wissenschaftlichen Fortbildung speziell in den Fachgebieten Asthma-COPD, Diabetes, Herz Kreislauferkrankungen, Osteoporose und Schmerztherapie konnten wir ein hohes Maß an Vertrauen in der ratsuchenden Bevölkerung gewinnen. Dies umso mehr, als dass wir uns seit vielen Jahren überaus erfolgreich in den Fachgebieten der Ernährungsberatung, Homöopathie und Naturheilkunde und dem außerordentlich anspruchsvollem Gebiet der Geriatrischen Pharmazie engagieren. Dieses Vertrauen und die Zufriedenheut unsere Kunden motiviert uns diesen Weg auch in einer gesundheitspolitisch schwierigen Zeit konsequent weiterzugehen. 

In den letzten Jahren haben sich die Therapiegrundsätze wesentlich verändert. Auch wir Apotheker orientieren uns dabei zunehmend am Patienten selbst und seinen individuellen Bedürfnissen. Das Medikationstherapiemanagement MTM stellt die intensive, rein patientenorientierte pharmazeutische Betreuung dar, die unabhängig von der obligaten Beratung bei Abgabe eines Arzneimittels stattfindet. Dabei wird die gesamte Medikation des Patienten, einschließlich der Selbstmedikation, wiederholt analysiert, bewertet, und sowohl mit dem Patienten als auch gegebenenfalls mit dem Arzt besprochen mit dem Ziel, die Arzneimitteltherapiesicherheit AMTS und die Therapietreue zu verbessern, indem Arzneimittelbezogene Probleme ABP erkannt und gelöst werden. Diesem zukunftssicherndem Konzept haben wir uns verschrieben und streben es aktiv an. So können wir in geradezu idealer Weise unsere langjährig erworbene Kompetenz rund um die Patientenorientierte Pharmazie POP in die unverzichtbare Therapiebegleitung einbringen. Aus diesem Grund ist es für uns eine vorrangige Aufgabe unseren Kunden pharmazeutische Angebote zu unterbreiten, die unser diesbezügliches Alleinstellungsmerkmal untermauern. 

Durch unsere langjährige Erfahrung im Umgang mit Qualitätsstandards, durch unsere Teilnahme an mehreren wissenschaftlichen Studien und Projekten, die Qualitätsmanagementsystem (QMS)– Zertifizierung als 1. Apotheke Baden Württembergs (1999), der seither regelmäßigen Rezertifizierungen erfüllen wir schon sehr lange Zeit alle Voraussetzungen, dieses zeit- und personalintensive Konzept umzusetzen und reproduzierbare Leistungen bei der Beratung zu garantieren.

Die wissenschaftliche Grundlage dabei wird in unseren Apotheken im Wesentlichen durch unsere ROWA-robotergestützte, hocheffiziente Warenbewirtschaftung geschaffen. Durch breite Akzeptanz und intensive Nutzung der weitreichenden Möglichkeiten unseres topmodernen EDV Systems sorgen verantwortungsbewusste und sachkundige Mitarbeiter für eine ständige, ausnehmend kundenorientierte Qualitätsverbesserung unserer Arzneimittellagerstruktur. 

Bei der Auswahl und Präsentation unserer Waren und Dienstleistungen achten wir sehr auf Qualität und lehnen alles ab, was dem Erscheinungsbild einer seriösen, pharmazeutisch orientierten Apotheke schaden könnte. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe mit allen Kollegen und Partnern im Gesundheitswesen ist hierzu eine unabdingbare Grundvoraussetzung, um dem von unseren Kunden und Patienten entgegengebrachten oft sehr großem Vertrauen gerecht sein zu können.

Die Herstellung von Rezepturen spielt in der St. Martins Apotheke traditionell eine wichtige Rolle. Durch sorgfältiges, exaktes Arbeiten mit modernen Laborgeräten zur Herstellung und Qualitätskontrolle sind wir in der Lage, qualitativ hochwertige Arzneimittel auch in einem größeren Maßstab rasch und kostengünstig herzustellen. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl bewährter, apothekeneigener (Arofarm-) Rezepturen an.

Die Apothekenleitung verpflichtet sich auch, optimale Rahmenbedingungen für qualitätsorientiertes Arbeiten zu schaffen, um so allen engagierten Mitarbeitern interessante, verantwortungsvolle und sichere Arbeits- und Ausbildungsplätze zu bieten.

Eine wesentliche Forderung des apothekenspezifischen QMS ist der Nachweis der ständigen Qualitätsverbesserung. Folglich werden wir auch weiterhin zeitgemäße apothekenrelevante Qualitätsstandards in unser System integrieren und können so unseren Kunden und Partnern auch in Zukunft höchste Qualität bei allen unseren Leistungen garantieren.